光阴似箭，转眼又是一年岁末年初！2020年是不平凡的一年，这一年对于很多行业来说，遭遇了前所未有的挑战。也有不少公司没能熬过这艰难的一年，不过，对于合家欢便利店公司来说，虽然也受到了一点影响，但整体来说却是越走越顺。12月28日，中心合家欢便利店营运中心召开了年终总结会，对2020年的工作进行了深入的总结并对即将到来的2021年进行了展望与规划。

参加本次会议的是来自中山合家欢便利店有限公司的同仁们，包括人事行政部、拓展部、督导部、全网营销部、网络营销部。各部门负责人首先对各自部门全年的工作进行了阐述与总结。随后总经理严健刚先生针对上半年特殊时期各部门组织的业务学习情况以及复工复产后，拓展部的工作推进、督导部对各项增值服务的导入等等工作进行了点评。对于今年新成立的全网营销部严总给予了高度肯定，不过这个新部门仍然还有很多工作在摸索中。

对于即将到来的2021年，每个部门需要优化与完善的地方也很多。现在团队整体来说还不够强大，人事行政部在新同事的培训方面也需要坚持做到系统化、流程化与实操化。督导部对于老店的工作指导应该要更细致，真正为那些经营业绩不稳定的店铺提供实质性帮助，要通过数据分析，找到他们的痛点并提供相应的改善措施。必要时督导部同事要与店主一起动手，带动店主们把店铺的环境氛围、商品陈列、品类搭配等一起进行优化。只有让老店主们看到业绩提升的成效，双赢的成果才能得以为继。

2021年在国家的推动下相信会有更多的小本创业者会考虑加入连锁便利店加盟行业中，我们必须要先把自身的“内功”练好，才能为创业者们提供更为优良的服务。在振奋人心的《我相信》的歌声中，本次会议圆满落幕。2021年中山合家欢便利店的全体同仁将更为团结，一起在公司正能量的企业文化中继续奋进！